to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak teknik nedenlerden dolayı herhangi bir destek alamadım. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 891,25 TL’ye ödedim ve teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti.
Siparişimdeki kitapların en geç 1-2 gün içinde elimde olacak şekilde tedarik edilip gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı süre içinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
18 Eylül’de Kitapsec’ten 12085777 numaralı siparişi verdim. Siparişin 22-25 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Fakat bugün 26 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “tedarik aşamasında” olduğu bildiriliyor. Sadece fizik kitabının tedarik aşamasında ol...
Yorumlar