Sınav İçin Gerekli Kitaplar Kargoya Verilmedi, Acil Destek Bekliyorum

06.07.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden sipariş numarası 12607229 ile birkaç kitap sipariş ettim. Sitede ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım; bu nedenle sürecin neden uzadığına dair bilgi alamadım. Yaklaşan bir sınava hazırlanıyorum ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var; yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan kitapların hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.