to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Seç YKS Hazırlığı İçin Acil Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Ocak tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 TYT Matematik soru bankası, 3D Paragraf Simülasyon denemeleri, 3D Dilbilgisi Simülasyon denemeleri ve Evrene Açılan Gizli Anahtar okuma kitabını içeren 12300828 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bir YKS öğrencisiyim ve bu kaynaklara acil olarak ihtiyacım var. Normal şartlarda hafta sonuna kadar elimde olması gerekiyordu, buna göre çalışma programımı ayarladım. Şu an elimde kaynak olmadığı için mağdur durumdayım ve zaman kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte Kitap Seç müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, hat bağlanmadan kapanıyor ve sorunumu kimseye iletemiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
