to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Sipariş sürecinde yaşadığım en büyük sorunlardan biri de müşteri hizmetlerine ulaşamamak oldu. Sitede verilen telefon hattı, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmuyor; sadece sipariş numarasını girip otomatik olarak sipariş durumu dinlenebiliyor. İletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin çözümü için hiçbir destek alamadım.
Ayrıca, tedarik edilemeyen kitapların satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sınav öğrencisi olduğum için kitapların zamanında elime ulaşması çok önemliydi. Çevremde de benzer şekilde Kitap Seç’ten alışveriş yapıp kargo ve teslimat konusunda sıkıntı yaşayan birçok kişi olduğunu duydum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Kitap Seç’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12078468 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. 2400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 20-23 Eylül arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve kitapların 23’üne kadar elime ulaşması a...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
Yorumlar