to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilemez Sipariş İçin 2.052 TL İade Talebi
17.12.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12262416 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 2.052 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle “Tarihin Pusulası” adlı kitabın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor ancak stokta yoksa sitede satışa açık şekilde gösterilmesini doğru bulmuyorum.
Bu süreçte gerekli yerlerle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli belirsiz ve geçiştirici açıklamalar yapıldı. Üstelik siparişimi kendi tarafımdan da iptal edemiyorum.
Artık bu belirsizliğin son bulmasını, ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim 2.052 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyeti yaşamak zorunda değilim ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
