to read complaints and reviews, or file yours. 
11979748 numaralı siparişimi 24 Temmuz tarihinde iade ettim ve ürünün Kitapsec.com’a ulaştığı PTT tarafından tarafıma bildirildi. İade tutarı olan 216 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Kitapsec.com müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak yardımcı olmadılar. Son arayışımda ise sistemlerini kontrol ettiklerini söylediler ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Gerekli banka ve hesap bilgilerimi de iletmeme rağmen halen bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce gerçekleşmesini ve 216 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkililerden, " kitapsec.com " adlı kurumun kapatılmasını ve cezalandırılmasını talep ediyorum. Çevremde de birkaç arkadaşım benimle aynı durumu yaşayıp müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamıştır. Lütfen mağduriyetime biri ses versin.
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
Kitapsec üzerinden 11 Ağustos’ta verdiğim 12011279 numaralı siparişimde iki kitapla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gece Tabloları adlı kitap ikinci el ve yıpranmış bir şekilde gönderildi, ancak ürün açıklamasında bu durum belirtilmemişti. Bu kitap, ikinci el sitelerde çok daha uygun fiyatlara buluna...
Yorumlar