to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Web sitesi üzerinden ya da e-posta ile de ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı bulunmuyor.
Teslimat tarihi 11 Ekim olan siparişim için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Ek olarak, adr12131818 numarası da işlemle ilgilidir. Alttaki görsel ne kadar aradığımın ispatıdır.
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
Kitapsec firmasının internet mağazasından 22 Eylül 2024 tarihinde 11652471 sipariş numaralı 3 kitap satın aldım ancak uzun bir tedarik sürecinden sonra ancak siparişteki 2 kitap teslim edildi. Sitelerinde 3 kitap teslim edildi ibaresini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma mail geleceğini ...
Yorumlar