to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Faturada Yanıltıcı Ücretlendirme
Kitap Seç üzerinden 12718958 numaralı siparişimle toplam 4 adet kitap satın aldım, ancak kargoyla sadece 3 adet kitap gönderildi. Özellikle almaya çalıştığım 7. Sınıf vıp İngilizce konu anlatımlı kitabı hiç göndermemişler. Daha da önemlisi, bu eksik kitabı faturaya hiç yansıtmamışlar, onun yerine kargo ücreti olarak göstermişler. Eksik gönderimi bilinçli şekilde gizlemeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Sipariş tutarı toplam 540,20 TL olup, eksik gönderilen kitabın bedeli 98 TL’dir. Site üzerinde firma ile iletişime geçebileceğim bir mail adresi bulamadım, WhatsApp hattı da yok. Yani eksik ürün ve fatura hilesi konusunda firmaya doğrudan ulaşmam da mümkün olmadı. Madem ürünü göndermeyeceksiniz, ücretini neden tahsil ediyorsunuz, sizden zorla kitap almıyoruz ki.
Eksik gönderilen 7. Sınıf vıp İngilizce konu anlatımlı kitabın bedeli olan 98 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya kitabın gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mecralarına taşıyacağımı, bu süreçte de sorumluların gerekli açıklamayı yapmak zorunda kalacağını belirtmek istiyorum.
