Ana Sayfa
Kilim Mobilya
Peşin Ödeme İle Alınan Yemek Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

ID:33702508

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme İle Alınan Yemek Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Selman

Kilim Mobilya

17 Eylül 2025 18:43

945

9 Temmuz’da Aksaray Kilim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile 83.000 TL karşılığında yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat süresi aşıldıktan sonra mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Bana sürekli “Fabrikaya sorup geri döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak fabrikanın taşındığı gerekçesiyle teslimatın geciktiği söylendi, ancak yine de net bir tarih verilmedi.

Siparişimin tamamı için peşin olarak 83.000 TL ödedim. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek ve ödediğim 83.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Gelişme

22 Eylül 2025 18:20

2,5 ay önce Aksaray’daki Kilim Mobilya mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım ve ürünün ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli teslimat sözü verildi fakat hiçbir söz tutulmadı.

Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim tutarın tarafıma iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Kilim Mobilya

03 Nisan 14:35 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya Teslimat Ta Sözünde Durmuyor. Mağdur Ediyor.

Öner

Kilim Mobilya

12 Temmuz 2024 17:44

1.522

19 Mayıs ta Kilim Mobilya Sivas mağazasından vega yemek odası ve oturma grubu aldık. Bayramdan önce 10 Haziran gibi teslim edileceği söylendi. 10 haziranda aradığımda yanlış anlaşılma olduğunu 24 haziranda kesin teslim edileceği söylendi. 24 haziranda aradığımda ise 1 hafta sonra teslim edileceğini ...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Masası Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayhan

Kilim Mobilya

16 Ekim 2025 20:12

857

20.09.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kilim Mobilya mağazasından salon oturma grubu ve yemek masası takımı siparişi verdim. Toplamda 65.000 TL’sini peşin, 100.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olarak ödedim. Sipariş formu numaram: 0000518. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Ancak ...

Sipariş Ettiğimiz Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ahmet

Kilim Mobilya

30 Ekim 2025 14:13

1.091

Kilim Mobilya Bitlis Merkez mağazasından toplamda 120 bin tl ödeyerek iki takım koltuk satın aldık. L koltuk takımımızı teslim aldık, fakat diğer koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Ürünü satın aldıktan sonra mağaza stoklarından kaldırılmasını ve evimizin tadilatı bittikten sonra teslim edilmesin...

siparis-ettigimiz-koltuk-takimi-teslim-edilmiyor-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg

Kilim Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Ferat

Kilim Mobilya

18 Şubat 2025 14:06

1.404

15 Eylül 2024 tarihinde Kilim Mobilya Yenişehir Çiftlikköy, 34. Cadde'de bulunan mağazanızdan satın aldığımız yemek masası ve sandalye takımı 1 ay sonra tarafımıza teslim edilmiş ve teslim aşamasında ilgili teknik personel bize teslimat ile ilgili hiçbir belge vermemiştir. Ürünü incelediğimizde, tar...

Kilim Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Kilim Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Sorunlarım Çözülmüyor Ve Tehdit Edildim

Eyyüp

Kilim Mobilya

29 Ağustos 2025 22:12

2.344

12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Kilim Mobilya mağazasından Merlin koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 20.12.2024’te teslim edildiğinde, berjerlerden birinde deformasyon ve kırık ayak vardı. 25.12.2024’te mağazaya şikayetimi ilettim, ardından 12.02.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelen s...