to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Kumsmall Eksik Hatalı Yanlış Ürün Gönderimi
Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM'den 10.08.2024 tarihinde almış olduğum Geralt Yemek Odası Takımı'nın masası açılır olmasına rağmen açılmayan modelden gönderilmiştir. Masanın sandalyelerinin hepsinin ayakları sallanmaktadır, hatta bazı ayakları yere bile değmemektedir.
Aynı gün almış olduğum Mayra Koltuk Takımı'nın tekli berjerinin iç kısmından çok ses gelmektedir.
Müşteri hizmetleri ve Kumsmall Kilim Mobilya çalışanları ile görüştüğümde servis kaydının açılacağı, sonrasında servisin geleceği, tespit yapacağı ve ona göre işlem yapılacağı beyan edilmiştir.
Ürünler zaten 20.09.2024 tarihinde teslim edilmiştir, bu noktada neyin tespitinin yapılması gerektiği merak uyandırmaktadır.
Sadece gelen 1 üründe hata veya eksiklik olsa bir nebze kabul edilebilecek bir durum olmasına rağmen neredeyse gelen bütün ürünlerde kusur vardır. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetin giderilmesini ivedilikle talep ederim.
Kumsmall Kilim Mobilya tarafından önümüzdeki hafta servisin geleceği beyan edilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Bekir Bey, Konuyla ilgili telefonda da görüşülmüş olduğu gibi servis kaydı oluşturulmuş olup teknik servis yönlendirilmesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
