Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30120764

Kilim Mobilya Kumsmall Eksik Hatalı Yanlış Ürün Gönderimi

Kilim Mobilya Kumsmall Eksik Hatalı Yanlış Ürün Gönderimi
Kilim Mobilya Kumsmall Eksik Hatalı Yanlış Ürün Gönderimi
+3
profile
Berk
Kilim Mobilya
20 Eylül 2024 15:01
2.880

Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM'den 10.08.2024 tarihinde almış olduğum Geralt Yemek Odası Takımı'nın masası açılır olmasına rağmen açılmayan modelden gönderilmiştir. Masanın sandalyelerinin hepsinin ayakları sallanmaktadır, hatta bazı ayakları yere bile değmemektedir.
Aynı gün almış olduğum Mayra Koltuk Takımı'nın tekli berjerinin iç kısmından çok ses gelmektedir.
Müşteri hizmetleri ve Kumsmall Kilim Mobilya çalışanları ile görüştüğümde servis kaydının açılacağı, sonrasında servisin geleceği, tespit yapacağı ve ona göre işlem yapılacağı beyan edilmiştir.
Ürünler zaten 20.09.2024 tarihinde teslim edilmiştir, bu noktada neyin tespitinin yapılması gerektiği merak uyandırmaktadır.
Sadece gelen 1 üründe hata veya eksiklik olsa bir nebze kabul edilebilecek bir durum olmasına rağmen neredeyse gelen bütün ürünlerde kusur vardır. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetin giderilmesini ivedilikle talep ederim.

Berk
Berk
20 Eylül 2024 14:52

Kumsmall Kilim Mobilya tarafından önümüzdeki hafta servisin geleceği beyan edilmiştir.

Kilim Mobilya Logo
Kilim Mobilya
20 Eylül 2024 15:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Kilim Mobilya Logo
Kilim Mobilya
20 Eylül 2024 15:25

Sayın Bekir Bey, Konuyla ilgili telefonda da görüşülmüş olduğu gibi servis kaydı oluşturulmuş olup teknik servis yönlendirilmesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar Hk.

profile
İbrahim
Kilim Mobilya
04 Ağustos 2024 21:43
3.087

Kilim Mobilya Mağazası Yetkililerine, Kumsmall Alışveriş Merkezi, Kayseri Sayın Yetkili, 14 Nisan 2024 tarihinde mağazanızdan mobilya satın almış ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Satın alma sözleşmesine göre ürünlerin teslimat süresi 5-7 hafta olarak belirtilmesine rağme...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya Kilimde Bitmeyen Kurulum

profile
Mehmet
Kilim Mobilya
12 Şubat 2024 17:08
1.194

27 Ocak 2024 tarihinde Kayseri Kumlasmall AVM'deki Kilim Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldım; ancak getirdikleri üründe eksik parça olduğunu belirttiler. Bunun üzerine 'bir gün içinde servis gelecek' denilerek 2-3 defa oyalanmış bulunuyorum. Keşke satın almasaydım diye düşündürdüler; servisle...

Kilim Mobilya Kilimde Bitmeyen Kurulum
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya Koltuk Takımı 90 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Önder
Kilim Mobilya
01 Ekim 2023 21:32
3.644

Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM den 5 Temmuz tarihinde almış olduğum salon takımı ve yemek odası takımı 3 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Normalde resmi teslimat süresi 45 gün görünüyor. Kilim müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde salon takımının hazır olduğunu söylediler. Ama ma...

3 Destek
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Kilim Mobilya Daha 1 Yıllık Koltuğun Kumaşı Tüyleniyor

profile
İbrahim
Kilim Mobilya
01 Nisan 2024 18:39
1.653
"Teşekkürler"
Kilim Mobilya Daha 1 Yıllık Koltuğun Kumaşı Tüyleniyor

Kilim Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Garanti Ve Servis Sorunu

profile
Mustafa
Kilim Mobilya
23 Temmuz 2025 16:23
1.735

2023 yılının yazında Kilim mobilyadan yatak odası takımı almıştık. Kurulum sürecinde zaten türlü sıkıntılar yaşadıktan sonra bu yaz bazanın başlığı yaslanmaktan dolayı vidasından ayrılarak düştü. Biz de garanti kapsamında diye düşünüp kendimiz yapmadık. Aldığımız mağaza olan Kayseri kumsmall AVM Kil...

Öne Çıkan Konular

Kilim Mobilya müşteri hizmetleri Kilim Mobilya kayseri Kilim Mobilya masa sandalye Kilim Mobilya koltuk takımı Kilim Mobilya yemek odası
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru