to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hasarlı Baza Teslimatı Sonrası Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya mağazasından aldığım baza, Horoz Lojistik kargo firması tarafından 66607871284352 takip numarası ile bugün tarafıma teslim edildi. Ancak baza kırık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve mesai saatleri dışında olduğu için Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ürün garanti kapsamında ve benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Baza ürününün yenisiyle değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün toplam tutarı 15.246 TL’dir.
Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Kırık parçanın değiştirileceğini söylediler ancak hâlâ mağduriyetim giderilemedi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
