Kilim Mobilya’dan Natura Koltuk Takımı Berjerinde Üretim Hatası

Kilim Mobilya’dan Sivas şubesinden almış olduğum Natura koltuk takımının berjeri 15 Nisan’da teslim edildi. Teslimden sonra ürünü detaylı incelediğimde berjerin ön fitilinde belirgin bir kayıklık olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir üründe bu şekilde üretim hatası diyebileceğim bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağaza ya da servisle bu konuda bir görüşme yapmadım. Ürünün berjer kısmındaki bu fitil kayıklığının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, berjerin değiştirilmesini ya da kusursuz bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.