to read complaints and reviews, or file yours.Natura Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Natura koltuk takımını teslim almış olduğum günden beri sorunlar yaşıyorum. Koltuğun neredeyse tüm yayları attı, ayaklarında sorunlar var ve kumaşta ciddi şekilde tüylenme oluştu. Kısacası ürün kısa sürede deforme oldu ve kullanım konforu tamamen bozuldu.
Şanlıurfa Karaköprü’deki mağazaya ve yetkililere bu durumu bir kez ilettim, sadece ilk seferinde dönüş yapıldı, sonrasında ise artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de yaşadığım iletişimsizlik beni çok mağdur etti.
Natura koltuk takımımın öncelikle gerekli tamir ve bakımının yapılmasını, mümkünse de ürünün ayıplı olması nedeniyle iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Mahmut Bey, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Servis kaydı oluşturuldu 10 gün geçti ne gelen var ne giden
