Kilim Mobilya’da Kırılan Çekmeceler İçin Aylarca Süren Tamir Cevapsızlığı

Kilim Mobilya’dan aldığım Natura yatak odası takımının iki çekmecesi kısa süre içinde kırıldı. Ben de Van Erkan Mobilya üzerinden firmaya ulaşıp tamir talebinde bulundum ancak yaklaşık bir aydır ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünü baza hariç yaklaşık kırk milyona aldım. Çekmeceler kırık olduğu için eşyaları diğer çekmecelere yüklemek zorunda kalıyorum ve bu da sağlam olan çekmecelere ekstra yük bindiriyor. Mağaza ile iki üç kez görüştüm, servis ekibinin Van’a ayda bir kez geldiğini, aranacağımı ve dönüş yapılacağını söylediler fakat aramamın üzerinden günler geçmesine rağmen halen kimse gelmedi, net bir bilgi de alamadım.

Natura yatak odası takımımın kırılan iki çekmecesinin en kısa sürede servis tarafından tamir edilmesini ve bu süreçte oyalamadan, net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.