to read complaints and reviews, or file yours.Aston Koltuğumun Kırlentleri Kirli Geldi, Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi
Geçen hafta Kilim Mobilya’dan Aston koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında koltuğun kırlentlerinin pislik içinde olduğunu gördüm ve sıfır alınan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili mağaza ile görüştüğümde servis açılması gerektiği söylendi. Oysa sorun çok açık bir şekilde kırlentlerin kirli olması ve basitçe değişimle çözülebilecek bir durum.
Kilim Mobilya’dan, Aston koltuğa ait kirli gelen kırlentlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Hızlı döndüler
