to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Takımında Tekrar Eden Kumaş Açılması Ve Tam Değişim Talebi
Kilim Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının kumaşları bir yıl içinde açılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik, kumaşları değiştirildi ve koltuk takımı bu şekilde tekrar tarafımıza teslim edildi. Ancak değişim yapıldıktan sadece yaklaşık iki ay sonra koltuklarda yine kumaş açılması sorunu yaşadık.
Ürünle ilgili fatura, garanti belgesi ve diğer tüm evraklarım mevcuttur. Kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık onarım kabul etmiyorum. Koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sağlanması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sn.Osman Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş sağlanmadı
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum WhatsApp hattından yazıyorum dönüş yapılmıyor servis kaydım hala oluşturulmadı
Sayın Osman Bey, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
