to read complaints and reviews, or file yours.
21 şikayetlik son 1 yıl verisinde Kılıçlar Mobilya | Osmaniye tarafında öne çıkan konu tutulmayan sözler olarak beliriyor; değişim ve teslimat için verilen tarihlerin defalarca ertelendiği belirtiliyor. Bunu %14,3 payla teslim edilmeyen siparişler ve ulaşılamayan destek hattı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Yaklaşık iki ay önce Osmaniye merkez Adnan Menderes Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi Kayatek Grup İnş. F1 Blok No:42... adresindeki İstikbal Mobilya Kılıçlar Osmaniye mağazasından Mitra başlık ve İstikbal baza takımı satın aldım. Adana’daki evime teslim edilmesi koşuluyla satışı onayladım, ürünleri
"Merhabalar, mağazada çalışan Beyza hanıma teşekkür ederek başlayayım. Süreci güzel bir dille ve adil bir şekilde değerlendirmeye çalıştı. Sonuç olarak iade kabul edip geciktirmeden ücreti hesaba yatırdılar."
Lükssan’dan Osmaniye merkezdeki Kılıçlar Mağazası’ndan satın aldığım oturma grubunda, aldığım günden beri ciddi bir kali...te sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturup kalktıktan sonra yüzeyde belirgin kırışıklıklar oluşuyor ve bu durum ürünün yeni alınmış bir oturma grubuna hiç yakışmıyor. Sorunu yaşar yaşama
Osmaniye Kılıçlar Mağazası’ndan İstikbal marka yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı 3 ay olmasına rağmen yatağın başlığ...ı hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza her seferinde farklı bahaneler üretti ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı. Ayrıca komodin ve dolapta deformeler bulunuyor. Kur
IVECO Daily 72/160 Hi-Matic aracımı 1 Mayıs 2026 tarihinde diferansiyel keçesi değişimi için garanti kapsamında Mersin K...ılıçlar servisine götürdüm. Bu işlem sırasında eksilen yağın sadece tamamlanması gerekirken, bana hiçbir şekilde sorulmadan yağın tamamı değiştirilmiş ve işlem tarafıma fatura edil
Osmaniye Merkez’de bulunan Kılınçlar Mobilya’dan masa sandalye takımı aldım. Faturamda furax Üsküp Kitabeli Masa ve fura...x Sante Sandalye olarak geçen ürünler için uma2026000004530 numaralı faturayla, ödemeyi kredi kartına 7 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar 4 taksitini ödedim. Ürünler 3 Nisan’
Karaca 2000 watt 7 litre hamur yoğurma makinesini Osmaniye Merkez Kılıçlar Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü alalı yaklaş...ık dört beş ay oldu. Makineyi ilk kullanımımda kenar sıyırıcı aparatı kırıldı ve o günden bu yana yaklaşık dört aydır ürünü kullanamıyorum. Mağazaya ve servise durumu ilettiğimde
07.07.2026 tarihinde Osmaniye Kılıçlar firmasından alınan ürünlerimin kurulumu için Adana Ceyhan’daki adresime sabah saa...t 09:30’da tek bir personel geldi. O günden bu yana sadece yatak odamın kurulumu yapılabildi, salon takımımın kurulumu ise hâlâ tamamlanmadı. Bu kadar büyük işlerin tek bir persone
Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı yaklaşık 20 gün önce teslim edildi. Koltukların üst kısmı ko...yu renk ve kirli bir görüntüyle geldi. Bu durumun gerçekten kirden mi yoksa kumaştan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak yeni teslim alınan bir üründe böyle bir görüntüyü kesinlikl
Osmaniye Kılıçlar İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Gümüşsuyu marka, Liona serisi, kodu 14658 olan mavi renk hal...ı satın aldım. Halıyı ilk yıkadığımda keçeleşme ve çökme meydana geldi; o dönemde düzgün yıkanmadığını düşünerek çok önemsemedim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra kullanı
Osmaniye Kılıçlar Arçelik mağazasından satın aldığım cfm 9147 kodlu otomatik çay makinesi daha ilk günden fabrikasyon ar...ızalı çıktı. İnceleme sonrasında ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek benim talebim doğrultusunda değişim kararı verildi. Ancak bu karardan bu yana yaklaşık 10 ay, onayın üzerinden
Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan l0000085242559 ürün/hizmet kodlu, Çeliksoy Çay 2+1+1+ masa ceviz (Keten Kırmızı) ta...kımı 2025 Mayıs ayında yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha bir yıl bile dolmadan, ilk 4–5 ay içinde fark ettiğimiz ve giderek artan şekilde renk solması sorunu yaşama
2025 yılı kasım ayında Osmaniye merkez kılıçlar Arçelik şubesinden çeyiz seti kapsamında alışveriş yaptım. Ürünlerin tam...amının ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 ay önce ürünlerin teslim edilmesi için talepte bulundum ve tarafıma teslimat için 1 hafta süre verildi. Ancak ürünlerin s
Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, iki adet çocuk odası takımı ile yatak, baza ve b...aşlık olmak üzere evimin neredeyse tüm mobilyalarını satın aldım. Yıllardır kılıçlardan alışveriş yapan bir aile olarak bu güvenle hareket ettim, İskenderun’da ikamet ettiğim halde
Osmaniye Kılıçlar İnegöl şubesinden aldığım koltuk takımımda, alalı daha 1 ay bile olmadan ciddi tüylenme ve tüy tutma s...orunu yaşamaya başladım. Özellikle üçlü koltuklardan birinde yoğun şekilde tüylenme oldu, diğer koltuklarda da hafif hafif tüylenmeler ve sürekli tüy tutma problemi var. Servis ev
İzmir’de faaliyet gösteren Kılıçlar a. Ş. firmasının santral telefonları 08 Mayıs 2026 tarihinden beri arızalı durumda v...e yaklaşık bir aydır bu sorun giderilemedi. Firma ile kurumsal hat üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz, mecburen çalışan personelin kişisel cep telefonlarını arayarak ul
Osmaniye Kılıçlar Mobilya’dan İnegöl Mobilya markalı çift kişilik yatak ve yemek masası sandalyelerini yaklaşık dört ay ...önce aldım. Daha sayılı kere kullanmamıza rağmen hem yatakta hem sandalyelerde kırılmalar meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda kırılması, hem güvenlik
Osmaniye Kılıçlar Mobilya Kelebek şubesinden 29.12.2025 tarihinde aldığım orta sehpa, diğer aldığım mobilyalarla birlikt...e teslim edilmesi gerekirken eksik bırakıldı ve bugüne kadar teslim edilmedi. Teslimat sırasında eksik ürün olduğu, orta sehpanın en kısa zamanda getirileceği söylendi ancak aradan
Osmaniye’de bulunan Kılıçlar Mobilya Mağaza’dan, Kılıçlar Mobilya Osmaniye aracılığıyla peşin nakit ödeyerek satın aldığ...ım yatak odası takımının yatağındaki amortisör yaklaşık 3–4 aydır arızalı durumdadır. Yatağın amortisörü bozulduğu için teknik servis talebinde bulundum; ancak günler geçmesine rağ
5 Ağustos tarihinde Osmaniye Kılıçlar Arçelik mağazasından bir Arçelik sebil siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçme...sine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreç boyunca mağazadaki satış danışmanlarından defalarca bilgi almaya çalıştık tenezzül edip cevap verme
Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan aldığım koltuk takımı yaklaşık 2 sened...ir evimde, yaklaşık 1,5 senedir de koltuklarda dikiş yerlerinde yırtılmalar
17.02.2024 tarihinde Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan Kumsal Hayal Wonder model Chester koltuk takımı satın aldık. A...ldığımız günden bu yana koltuğun düğmeleri sürekli yerinden çıkıyor ve düşüyor. Özellikle otururken, belirli kullanımlar sonrasında düğmeler kendiliğinden çıkıyor. Bu sorun neden
Alırken ürünün 20 günde geleceği söylendi. 1 ay oldu. Dönüş olmadığı için telefonla sormaya çalışıyorum ama ne mümkün. S...abahtan beri aramama rağmen telefonu açan olmadı. Ürün satışı sonrası iletişim kurulamıyor. Olması ciddi bir sorun. Lütfen müşterilerinizi ciddiye alın be telefonlarınızı açın
