Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kılıçlar Mobilya | Osmaniye Logo

Kılıçlar Mobilya | Osmaniye

Kılıçlar Mobilya | Osmaniye Logo
Kılıçlar Mobilya | Osmaniye

Kılıçlar Mobilya | Osmaniye Şikayet Analizi


Kılıçlar Mobilya | Osmaniye için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini tutulmayan sözler oluşturuyor; kullanıcılar çözüm ve teslimat için verilen sözlerin defalarca aksattığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin hiç teslim edilmemesi ve destek hattına ulaşılamaması (%15,8) olarak raporlanıyor. Şikayetçiler ayrıca kumaş yırtılmaları ve düğme çıkması gibi kalite sorunları sonrası değişim süreçlerinin 2,5 ay ile 8 ay arasında beklendiğini ifade ediyor.

Sipariş Teslimatı ve İletişim Süreçleri

  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette çözüm ve teslimat için verilen sözlerin defalarca tutulmadığı belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 3 şikayette orta sehpa ve yatak başlığı gibi ürünlerin aylardır teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette santral telefonlarının arızalı olduğu ve kurumsal hatta cevap alınamadığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 2 şikayette kumaş değişimi sözüne rağmen 2,5 ay boyunca geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Üretim Hataları ve Malzeme Kalitesi

  • Ayıplı ürünler: 2 şikayette koltuk düğmelerinin sürekli çıktığı ve ürünlerin kirli teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kumaş kusurları: 2 şikayette dikiş yırtılmaları ve yıkama sonrası keçeleşme sorunları raporlanıyor.

Satış Sonrası Destek ve Montaj Hizmetleri

  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette renk solması ve amortisör arızalarının 'garanti dışı' denilerek ücretlendirildiği aktarılıyor.
  • Gelmeyen montaj ekipleri: 2 şikayette montajın yarım bırakıldığı ve randevulara rağmen ekiplerin gelmediği bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 2 şikayette personelin 'ben satmadım' diyerek sorumluluktan kaçtığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırışıklık Sorunu Çözülmedi, Yeni Oturma Grubu İsteği

12

Lükssan’dan Osmaniye merkezdeki Kılıçlar Mağazası’ndan satın aldığım oturma grubunda, aldığım günden beri ciddi bir kali...

Başlık Teslimatı Ve Defolu Mobilyalar İçin Gecikmeye Son İsteniyor

38

Osmaniye Kılıçlar Mağazası’ndan İstikbal marka yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı 3 ay olmasına rağmen yatağın başlığ...

Başlık Teslimatı Ve Defolu Mobilyalar İçin Gecikmeye Son İsteniyor
Başlık Teslimatı Ve Defolu Mobilyalar İçin Gecikmeye Son İsteniyor
Başlık Teslimatı Ve Defolu Mobilyalar İçin Gecikmeye Son İsteniyor
Başlık Teslimatı Ve Defolu Mobilyalar İçin Gecikmeye Son İsteniyor

İzinsiz Yağ Değişimi Sonrası Fatura Talebi

5

IVECO Daily 72/160 Hi-Matic aracımı 1 Mayıs 2026 tarihinde diferansiyel keçesi değişimi için garanti kapsamında Mersin K...

Kenar Sıyırıcı Parçası Stokta Olmadığı İçin Makine Kullanılamıyor

26

Karaca 2000 watt 7 litre hamur yoğurma makinesini Osmaniye Merkez Kılıçlar Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü alalı yaklaş...

Kenar Sıyırıcı Parçası Stokta Olmadığı İçin Makine Kullanılamıyor

Yetersiz Personel Planlaması Nedeniyle Tamamlanmayan Kurulum Ve Uzun Bekleme

40

07.07.2026 tarihinde Osmaniye Kılıçlar firmasından alınan ürünlerimin kurulumu için Adana Ceyhan’daki adresime sabah saa...

Yetersiz Personel Planlaması Nedeniyle Tamamlanmayan Kurulum Ve Uzun Bekleme

Kirli Koltuk Takımı Değişim Talebi

52

Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı yaklaşık 20 gün önce teslim edildi. Koltukların üst kısmı ko...

Kirli Koltuk Takımı Değişim Talebi
Kirli Koltuk Takımı Değişim Talebi

Arçelik CFM 9147 Değişim Kararı 8 Ayda Uygulanmadı

12

Osmaniye Kılıçlar Arçelik mağazasından satın aldığım cfm 9147 kodlu otomatik çay makinesi daha ilk günden fabrikasyon ar...

Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Kumaş Değişimi Reddi

65

Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan l0000085242559 ürün/hizmet kodlu, Çeliksoy Çay 2+1+1+ masa ceviz (Keten Kırmızı) ta...

Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Kumaş Değişimi Reddi
Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Kumaş Değişimi Reddi
Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Kumaş Değişimi Reddi

Geç Saate Kadar Çalışan Montaj Ekibi Ve Eksik Montaj Sorunu

43

Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, iki adet çocuk odası takımı ile yatak, baza ve b...

Koltuk Takımımda Sürekli Tüylenme Ve Tam Değişim Talebime Yanıt Gelmedi

30

Osmaniye Kılıçlar İnegöl şubesinden aldığım koltuk takımımda, alalı daha 1 ay bile olmadan ciddi tüylenme ve tüy tutma s...

Koltuk Takımımda Sürekli Tüylenme Ve Tam Değişim Talebime Yanıt Gelmedi
Koltuk Takımımda Sürekli Tüylenme Ve Tam Değişim Talebime Yanıt Gelmedi

Kılıçlar A.Ş.'nin Santral Telefon Arızası İş Akışını Duraklatıyor

23

İzmir’de faaliyet gösteren Kılıçlar a. Ş. firmasının santral telefonları 08 Mayıs 2026 tarihinden beri arızalı durumda v...

Kısa Sürede Kırılan Mobilyalar İçin Hızlı Garanti Çözümü Gerekiyor

666

Osmaniye Kılıçlar Mobilya’dan İnegöl Mobilya markalı çift kişilik yatak ve yemek masası sandalyelerini yaklaşık dört ay ...

Kısa Sürede Kırılan Mobilyalar İçin Hızlı Garanti Çözümü Gerekiyor
Kısa Sürede Kırılan Mobilyalar İçin Hızlı Garanti Çözümü Gerekiyor
Kısa Sürede Kırılan Mobilyalar İçin Hızlı Garanti Çözümü Gerekiyor

Kelebek Şubesinde Orta Sehpa Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

196

Osmaniye Kılıçlar Mobilya Kelebek şubesinden 29.12.2025 tarihinde aldığım orta sehpa, diğer aldığım mobilyalarla birlikt...

Amortisör Arızalı Yatak İçin Ücretsiz Yedek Parça Gönderimi Talebi

139

Osmaniye’de bulunan Kılıçlar Mobilya Mağaza’dan, Kılıçlar Mobilya Osmaniye aracılığıyla peşin nakit ödeyerek satın aldığ...

Çözüldü
220
Ebru şikayetini yayından kaldırdı

Aylarca Teslim Edilmeyen Sebil Ve Cevapsız Mağaza

312

5 Ağustos tarihinde Osmaniye Kılıçlar Arçelik mağazasından bir Arçelik sebil siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçme...

Koltuk Takımında Sürekli Düğme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

732

17.02.2024 tarihinde Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan Kumsal Hayal Wonder model Chester koltuk takımı satın aldık. A...

Koltuk Takımında Sürekli Düğme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Koltuk Takımında Sürekli Düğme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Teslimat Hayal Kırıklığı Yarattı

462

Alırken ürünün 20 günde geleceği söylendi. 1 ay oldu. Dönüş olmadığı için telefonla sormaya çalışıyorum ama ne mümkün. S...

Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Berat şikayetini yayından kaldırdı

Kampanya Sözüne Rağmen Stok Problemi

640

Kesinlikle yaptıkları kampanya ile davranışları alakasız. Daha önce tüm evimi kendilerinden aldım. Çevrem dahil 2 kere k...

Kampanya Sözüne Rağmen Stok Problemi

İletişim

  • Adnan Menderes, Atatürk Cd., Merkez, Osmaniye, 80010
  • +903288025050