Geç Saate Kadar Çalışan Montaj Ekibi Ve Eksik Montaj Sorunu

Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, iki adet çocuk odası takımı ile yatak, baza ve başlık olmak üzere evimin neredeyse tüm mobilyalarını satın aldım. Yıllardır kılıçlardan alışveriş yapan bir aile olarak bu güvenle hareket ettim, İskenderun’da ikamet ettiğim halde buradan alışveriş yaptım ve çevreme de bu mağazayı önerdim.

Mayıs ayı başı gibi ürünler evime teslim edildi. Teslimat günü ikinci sırada olmama rağmen montaj işlemi gece saat 02.00’ye kadar sürdü. Montaj ekibi neredeyse hiç mola vermeden sabaha kadar çalışmak zorunda kaldı ve sonrasında tekrar Osmaniye’ye döneceklerini söylediler. Bir işçinin bu kadar geç saate kadar çalıştırılması ve tekrar yola çıkmak zorunda bırakılması, işçi hakları ve iş güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu kadar geç saat olduğu için duvara monte edilmesi gereken ürünlerim doğal olarak takılamadı. Özellikle çocuk odası masasının üst modülleri monte edilmedi ve bu eksiklik hala giderilmiş değil. Defalarca Kılıçlar mağazasını arayıp durumu anlattım, montaj ekibinin tekrar gelmesini talep ettim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bir süre sonra tekrar arandığımda tarafıma cumartesi günü için randevu verildi, gelecekleri söylendi. Bugün için randevu verilmesine rağmen saat 19.35 olmasına karşın ne gelen oldu ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tekrar mağazayı aradığımda bu saatten sonra sevkiyat biriminin çıktığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Zaten geç saate gelseler bile matkap kullanamayacakları için yine montaj yapılamayacaktı. Neredeyse iki aydır, bir evin tüm mobilyasını bu mağazadan almamıza rağmen hem eksik montaj hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Mağaza çalışanları dışında muhatap bulamıyor, sorumlu kişiyle görüşmek istediğimizde de “şu an burada değil” cevabını alıyoruz.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, çocuk odası masasının üst modülleri başta olmak üzere eksik kalan montaj işlemlerimin, makul bir saatte, randevuya sadık kalınarak ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılarak en kısa sürede tamamlanmasını; işçi çalışma saatleri ve sevkiyat–montaj planlamasının yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.