Koltuk Takımımda Sürekli Tüylenme Ve Tam Değişim Talebime Yanıt Gelmedi

Osmaniye Kılıçlar İnegöl şubesinden aldığım koltuk takımımda, alalı daha 1 ay bile olmadan ciddi tüylenme ve tüy tutma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle üçlü koltuklardan birinde yoğun şekilde tüylenme oldu, diğer koltuklarda da hafif hafif tüylenmeler ve sürekli tüy tutma problemi var.

Servis eve gelip koltukları incelediğinde, kumaşın tüy tuttuğunu açıkça belirttim ve takımın komple değişmesini talep ettim. Buna rağmen sadece tüylenen koltuğun kumaş değişimini yapabileceklerini söylediler. Yine de kabul etmek zorunda kaldım ve 2 ay içerisinde değişime geleceklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mevcut kumaşın sürekli tüy tutması ve diğer koltuklarda da tüylenmenin başlaması sebebiyle, koltuk takımımın aynı kumaşla değil, tamamen farklı bir kumaşla komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.