Kılıçlar Mobilya Çelik Dış Kapı Eğiliyor Ve Kapanmıyor, İç Kapı Vidalarında Takılma

Yalova Altınova Çavuşçiftliği Köyü Devlet Yolu Üstü 1008 Sokak No: **adresindeki evimiz için Kılıçlar Kapı’dan 8 adet iç kapı ve 1 adet çelik dış kapı olmak üzere toplam 9 kapıyı, yaklaşık 140.000 TL bedelle 22.01.2026 tarihinde sipariş verdik ve kapılar nisan ayında takıldı. Ancak yaklaşık iki aydır özellikle çelik dış kapıda ciddi şekilde eğilme ve düzgün kapanmama sorunu yaşıyoruz.

Çelik dış kapı hem güvenlik hem de ısı yalıtımı açısından problem oluşturuyor, kapıyı kapatmakta zorlanıyoruz. Ayrıca bazı iç kapılarda da kapanırken vidalara sürtme, takılma ve sağlıklı kapanmama sorunları bulunuyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de yeni takılmış kapılar için kabul edilebilir değil.

Firma ve yetkili kişilerle telefonla görüştüm ve mesaj gönderdim, “tamam, geleceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır kimse gelmedi, herhangi bir servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Ürünlere ödediğimiz tutar oldukça yüksek olmasına rağmen ne montaj sırasında ne de garanti sürecinde gerekli özen ve ilgi gösterilmiyor. Çelik dış kapıdaki eğilme ve kapanmama ile bazı iç kapılardaki vidalara sürtme ve kapanmama problemlerinin garanti ve montaj kapsamında acilen incelenmesini, gerekli ayar ve düzeltmelerin yapılmasını, gerekiyorsa kapıların değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.