Kılıçlar Mobilya | Osmaniye Uzun Zaman Geçmesine Rağmen Sandalyelerim Hâlâ Teslim Edilmedi

Osmaniye Merkez’de bulunan Kılınçlar Mobilya’dan masa sandalye takımı aldım. Faturamda furax Üsküp Kitabeli Masa ve furax Sante Sandalye olarak geçen ürünler için uma2026000004530 numaralı faturayla, ödemeyi kredi kartına 7 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar 4 taksitini ödedim.

Ürünler 3 Nisan’dan beri teslim edilmeye çalışılıyor ancak masa ve sandalyeler gelirken 2 adet sandalyem eksik teslim edildi. Eksik teslimatla ilgili mağazayı 4 defa aradım, her seferinde 2 hafta sonra gönderileceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi.

Hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda kalıyorum hem de düzenli olarak taksit ödemeye devam ediyorum. Eksik olan 2 sandalyemin acilen gönderilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da bu sandalyelere ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime kısa sürede dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.