to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko firmasından 06.08.24 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin teslim tarihi 09.08.24'te görünüyordu. Fakat ürünler bana ulaşmadı, bunun üzerine kargo firması olan kolay gelsini aradığımda bana yanlış adrese gittiğini istersem iade edebileceklerini söylediler. İade talep ettim fakat bir türlü iade ücretim yatırılmadı. Bu durumun üstüne kiko firması ile iletişime geçtim ve ürünlerin firmaya iade edildiğini söyledikleri, iade işlemim için talep oluşturduklarını söylediler. Fakat yine herhangi bir işlem yapıldı. Bugün firmayı aradığımda ise ürünlerin iade edilmediğini kargo şirketinden haber beklediklerini, işlemimi acil diye belirttiklerini söylediler. Çok severek kullandığım ve kiko gibi büyük ölçekli bir markada böyle bir sorun yaşamak çok güven kırıcı. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Kiko üzerinden 8 Mart 2024 tarihinde yaptığım alışveriş tarafıma iletişim bilgilerinin yanlış olması nedeniyle ulaştırılmadı. Kiko müşteri hizmetlerini aradığımda kendi kayıtlarında adresin ve iletişim bilgilerin doğru olduğu belirtiyor. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda kendileri...
Kiko firmasından aldığım ürünlerin başına kargoda ne geldiyse kargodan iade edilmiş. Bana haber bile verilmedi. Kiko ile iletişime geçtiğimde bir şey yapamayacaklarını iade olduğu için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben ürünlerimi istiyorum. Ürünlerin kargodaki güvenliğinden ben değil kiko ...
kikomilano.com.tr adresinden 20 Mayıs 2024 tarihinde 595,50 TL'lik alışveriş yaptım. Gelen ürünleri kutusunu hiç açmadan aynı gün içinde iade ettim ve hem kargo firması hem de Kiko'yu arayarak iademin ellerine ulaştığını 23 Mayıs 2024 tarihinde teyit ettim. 10 iş günü içinde iademin yapılacağını söy...
Kiko uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, bir kısmını iade ettim. İadesi mümkün olmayan ürünler tarafıma geri yollandı. İade gelen kargo, bir kargo poşetine dahi konulmamıştı ki ben kargo poşetine koyup göndermiştim. Tüm paket patlamış vaziyette geldi ve kargo firması bile bu şekilde teslim aldıkl...
Yorumlar