Kiko Milano Kiko Sipariş - Ücret İadesi Yapılmıyor

Kiko firmasından 06.08.24 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin teslim tarihi 09.08.24'te görünüyordu. Fakat ürünler bana ulaşmadı, bunun üzerine kargo firması olan kolay gelsini aradığımda bana yanlış adrese gittiğini istersem iade edebileceklerini söylediler. İade talep ettim fakat bir türlü iade ücretim yatırılmadı. Bu durumun üstüne kiko firması ile iletişime geçtim ve ürünlerin firmaya iade edildiğini söyledikleri, iade işlemim için talep oluşturduklarını söylediler. Fakat yine herhangi bir işlem yapıldı. Bugün firmayı aradığımda ise ürünlerin iade edilmediğini kargo şirketinden haber beklediklerini, işlemimi acil diye belirttiklerini söylediler. Çok severek kullandığım ve kiko gibi büyük ölçekli bir markada böyle bir sorun yaşamak çok güven kırıcı. Bir daha alışveriş yapmayacağım.