to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta öğle saatlerinde Akasya AVM Kiko mağazasında Hydra Pro Mist ve Fixing/Setting Mist ürünlerini, satış danışmanınızın uygulamasıyla yüzümde denedim. Ürünler uygulandıktan birkaç dakika sonra yüzümde ciddi şekilde yanma, kızarıklık ve şişlik oluştu, reaksiyon o kadar hızlı gelişti ki hangi üründen kaynaklandığını ayırt edemedim. O anlar mağaza kamera kayıtlarında da görülebilir.
Bu sırada mağaza çalışanlarının yaklaşımı ne yazık ki yeterince ilgili ve destekleyici değildi, bu durum kendimi hem fiziksel hem de duygusal olarak kötü hissetmeme neden oldu. Şu anda yüzümde hassasiyet devam ediyor, olay anına ait fotoğraflar da elimde mevcut. Aynı gün mağazadan bir göz kalemi de satın aldığım için sistemlerinizde iletişim bilgilerime ulaşabilirsiniz.
Yaşanan bu durumun ve ürün içeriklerinin incelenmesini, mağaza personelinin yaklaşımının değerlendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve nazik bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mümkünse, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için iyi niyetinizi gösterecek bir müşteri memnuniyeti adımı atmanızı da bekliyorum.
26 Aralık tarihinde Forum İstanbul Kiko Milano mağazasından Skin Hybrid Tint isimli ürünü satın aldım. 4 Ocak Pazar günü ürünü ilk kez denemek üzere sadece yanağıma sürdüğüm anda çok şiddetli bir yanma, batma ve acı hissettim. Ürünü saniyeler içinde cildimden arındırmama rağmen reaksiyon durmadı, ci...
Kiko Akbatı avym bölgesinde çalışan kızıl saçlı personeliniz bana zorla yanlış ürün sattı. Cilt tonuma uygun olmadığını, pembe alt tonlu biri olduğumu söylememe rağmen ısrarla "hayır, sen pembe alt tonlu değilsin, bu sana daha çok gidecek" diyerek boynuma herkese uygulamış olduğu temiz olmayan fırça...
İstanbul Meydan AVM’deki Kiko mağazasından yaklaşık iki hafta önce Smart Radiance Cream 3 in 1 isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıktı ve bu nedenle üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Daha önce mağazaya gittiğimde, fişimi kaybetmiş olmam...
27/08/2025 tarihinde saat 16:53’te Capacity AVM’de Kiko mağazasından Long Lasting Colour 104 ruj aldım. Bir de hediye olarak aynı ürünü aldım ve arkadaşıma verdim. Ancak arkadaşım ruju açtığında ürünün kullanılmış ve neredeyse bitmiş olduğunu gördük. Bu durum karşısında hem çok mahcup oldum hem de a...
Yorumlar