to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko’nun kendi internet sitesi üzerinden 08.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte gelen lip gloss ürününün sahte olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Ürünün dış kapağındaki yazılar daha elime alıp dokunduğum anda silinmeye başladı, bu da ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.
Sipariş numaram 3073749816512534, fatura numaram ise 1-R-7-12592063’tür. Şu ana kadar Kiko müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.
Ürünün orijinal olup olmadığının incelenmesini ve tarafıma orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın tamamının iadesini rica ediyorum. Orijinal ürün beklerken bu şekilde bir kaliteyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattığı için konunun hızlıca değerlendirilmesini istiyorum.
10 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko markasının 17 numaralı lipgloss'unu sipariş ettim ve 17 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü mağazadan alınan orijinal ürünle kıyasladığımda, kokusunda, tadında ve aplikatöründe belirgin farklar bulunduğunu fark ettim. Daha önce Kiko'nun mağazadan...
16 Ekim tarihinde Kiko'nun online mağazasından 3053780406911613 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4 ürün sipariş ettim ve 2.496 TL ödeme yaptım. Ancak paket elime ulaştığında “Juic Fizz Color Shot Lip Gloss Stain” ve “3D Hydra Lip Gloss Limited Edition” ürünleri eksikti. Paket dışarıdan sağlamdı ve...
Kiko uygulaması üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile gloss aldım. Ancak ürünlerin kutularını dahi açmadan, orijinal halinde iade ettim. 27 Eylül Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Kiko’nun online iade adresine gönderdiğim iade, kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Fakat uygulamada iade sürec...
Yorumlar