to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Mağazasından Satın Alınan Montta Üretim Hatası Nedeniyle Solma Ve İade Talebi
24 Şubat 2026 tarihinde Kırıkkale Kiğılı mağazasından, Abdullah Kiğılı markasına ve Kiğılı kalitesine güvenerek lacivert renk, XL (54 beden) a. K dik yaka fermuarlı örme bonded bir mont satın aldım. Montu toplamda 10 defa bile giymeden yakasında belirgin bir solma oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, kuru temizlemeye de vermedim, buna rağmen yakadaki solmanın tamamen üretimden kaynaklanan kumaş hatası olduğunu düşünüyorum.
Devamlı müşterisi olduğum Kırıkkale Kiğılı mağazası da üründeki hatayı kabul ederek montu inceleme için merkeze gönderdi. Montu yaklaşık bir buçuk ay önce mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 10 gün önce merkezden tarafıma, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Yazılı inceleme sonucu da tarafıma iletildi.
Kısa sürede ve çok az kullanımda, üstelik hiç yıkanmamış ve kuru temizlemeye verilmemiş bir montun yakasında bu derece solma olması, Kiğılı gibi bir markadan beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor. Ürünün yaklaşık 2500 TL bedelle alınmış olmasını ve mağazanın da başta hatayı kabul etmesini dikkate alarak, montum için değişim ya da ürün bedeli iadesi talep ediyorum.
Ürünün yakasındaki solmanın net şekilde görülebildiği fotoğrafları ve inceleme sonucu yazısını da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkür ederim. Mağduriyetinin giderilmesi en büyük dileğim.
Abdullah Kiğılı mağazasından aradılar. Resimde her şey açıkken yakadın solmuş hali net olarak görülür haldeyken hatayı kabul etmediler. Bu görünümdeki hatayı kabul etmemek yüz kızartıcı. Kaliteden bahsediyorlar. Abdullah Kiğılı'nın kalitesi buysa, sadece Kiğılı olan markanın kalitesini /kalitesizliğini düşünemiyorum.
Mağazadan aldığım ve bariz renknk solması olan ürün maalesef Kiğılı tarafından değiştirilmedi. Saygın bir firma diye alışveriş yapıyordum. Bundan sonra müşteri sorumluluğu ile ilgilenmeyen ve kendi kumaş hatasını kabul etmeyen Kiğılı'dan alışveriş alışveriş yapmanın bir anlamının olmadığına karar verildi
