to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Smokin Takımının Değişim Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi
Kiğılı’nın online mağazasından k7765809999 numaralı siparişimle bir smokin takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cekette dikiş hataları ve düğmesinde kopukluk olduğunu gördüm. 22.08 tarihinde Küçükyalı Hilltown mağazanıza bu defolu ürünle giderek değişim talebinde bulundum.
Mağaza personeli, ürününüzü internetten aldığım için mağazadan değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Hem defolu ürün gönderilmesiyle mağdur edildim hem de mağazadan destek alamadım. Üstelik şu an uygulama üzerinden de iade talebi açılmıyor ve ürün hâlâ mağazada görünüyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Nişanıma çok az bir süre kaldı ve acilen smokin takımımın sorunsuz olması gerekiyor. Defolu gönderilen bu ürünün, mağazadan ya da online kanal üzerinden, herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedilmeksizin hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
