to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Kiğılı Ankara Optimum mağazasından dün satın aldığım takım elbisemin bedenini değiştirmek için bugün mağazaya gittim. Ürünün sadece bedenini değiştirmek istememe rağmen, pantolon paçasına işlem yapıldığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Üstelik pantolon hâlâ mağazanın çalıştığı terzide olduğu için ürün şu an fiilen bende bile değil.
Satın alma üzerinden sadece bir gün geçmişken ve ürünün tamamı tarafımdan kullanılmamışken, yalnızca beden değişimi gibi basit bir talebin bu şekilde geri çevrilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına oldukça rahatsız edici buluyorum.
Takım elbisemin uygun bedeniyle değişiminin yapılmasını ve bu süreçte mağaza personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı yaklaşması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Firma benim sorunumu çözmedi maalesef ürün elimde kaldı bir daha iki kere düşünün ben zaten bir daha alışveriş yapmam Kiğılı dan
