Kia Yetkili Servisinde İzin Almadan Araç Kazası, 250 Bin TL Tazminat Talebi

Kia Sportage 1.6 CRDi Hybrid Prestige 4X4 aracımı sadece AdBlue arızası nedeniyle, Eskişehir Kia L***** K******* yetkili servisine, yaklaşık 20 gün önce güvenerek teslim ettim. Araç tamamen sorunsuz, hatasız ve boyasızdı. 14 Ocak’ta, henüz aracı teslim almamışken servis görevlisi F***** Bey tarafından aranarak araçla kaza yapıldığını öğrendim. Aynı kişiden, bu olaydan önce şahsi IBAN’ına 1.000 TL para talep edilmesi de ayrıca güvenimi zedeledi.

Kazayı öğrendikten sonra yine 14 Ocak tarihinde servise giderek, servis müdürü E*** E*** ve sigorta danışmanı G**** Bey ile birlikte kazalı aracı bizzat gördüm. Oto galeri işlettiğimi, aracın stok maliyetinin her geçen gün arttığını, aracın serviste beklediği her günün aleyhime işlediğini, bu nedenle hem değer kaybı hem de maddi kaybım olarak toplam 250.000 TL talep ettiğimi açıkça ilettim. Alternatif olarak aracımın ilan rakamı üzerinden, en çok talep gören 2.150.000 TL bedelle şirket tarafından satın alınabileceğini ya da şirket bünyesinde bulunan ikinci el araçlardan aynı değere sahip bir araç veya araçlarla takas yapılabileceğini de önerdim.

Görüşmelerde bu işten zararsız çıkacağım, hukuki yollara gerek kalmayacağı, konunun en kısa sürede çözüleceği defalarca tarafıma söylendi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı. Tam tersine, bizden habersiz ve onaysız bir şekilde aracın alelacele onarılmaya başlandığını, aracı ikinci kez görmeye gittiğimizde neredeyse boyanmak üzere olduğunu fark ettik. Bu durum, hem delil karartılmaya çalışıldığı izlenimini yaratmış hem de güvenimi tamamen sarsmıştır.

Daha sonra devreye giren servis müdürü Ü*** Bey de problemi çözeceğini, gerekenin yapılacağını iletmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Araç hâlâ serviste ve onayım olmadan onarımı yapılmaya devam ediyor. Tüm bu süreç boyunca tarafıma net, yazılı bir teklif veya resmi bir dosya açılmamış, sadece sözlü vaatlerle oyalandığımı düşünüyorum.

Aracımın kaza öncesi hatasız‑boyasız emsal değeri üzerinden şirket tarafından satın alınmasını veya talep ettiğim 250.000 TL değer kaybı ve maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurarak hem değer kaybı hem de tüm maddi/manevi zararlarım için gerekli süreçleri başlatacağımı, bu şikayet aracılığıyla da resmi olarak beyan ediyorum.