to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Arıza Lambası Sorunu
Kia Sportage 4*4 dizel Prestige yeni kasa 2022 model aracımı eşimin çok beğenmesi üzerine satın aldım. 30 bin bakımını yetkili servise yaptırdım. Yaklaşık servisten 500 km yol yaptıktan sonra yolda tam araç sollar iken araç kendisini korumaya alarak gaz yemeyip aracı stop edin arızasıyla yol kenarına çekip durdurdum. Allah'tan Bölünmüş yoldu yoksa karşıdan bir araç gelse karşılaşacağımı tabloyu hayal bile edemiyorum. Hemen yetkili servisi aradım. Arabayı tekrar çalıştırdım. Servise arıza lambasını yandığını söyledim. Güç kaybı olup olmadığını sorduklarında aracın çalıştığını ve herhangi bir güç kaybı olmadığını beyan ettim. Servise çağırdılar. Aracımı servise çektim. Ellerinde ikame araç olmadığı için 10 gün araçsız aracımın yapılmasını bekledim. Sensörü arızalı olduğunu söyleyip onay süresi beklediklerini beyan ettiler. Garantiden aracımın yapılması için çelik motordan onay bekledim. Onay gelince 10 gün sonra aracımı teslim aldım. Sensör değiştiği bilgisini aldım. 1 hafta 10 gün kullandığım aracım yine bir seyahat esnasında arıza lambası yaktı. Bu sefer aracım gaz yememeye başladı. Çekici çağırıp tekrar aracımı servise çektirdim. Yine ellerinde ikame araç olmadığını söylediler. Aracım servise çekildi. Partikül filtresinin tıkalı olduğunu bunun kısa mesafe kullanımına bağlı olduğunu beyan ettiler. Bende 2001 yılından beri dizel araç kullandığımı 2013 model bir Connect aracım olduğunu ve ilk defa Partikül filtresi bakımını kullandığım aracımda 300 binde yaptırdığımı 30 binde bir aracın Partikül filtre arızası vermemesi gerektiğini bunu kesinlikle kabul etmediğimi beyan ettim. Aracımın serviste rejenerasyona girmediğini bu nedenle Partikül filtresinin sökülüp temizlenmeye gideceği bilgisi tarafıma ulaşınca bunu kabul etmeyeceğimi eğer aracımın Partikül filtresi arızası varsa değişim olması gerektiğini ilettim. Ertesi günü adblu enjektörlerinin tıkalı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Enjektörlerinin tıkanıklığına giderildiğinin ve aracın cihazla rejenerasyona girdiğini ve sorunun halledildiğini açıklamasıyla Servis yetkilileri tarafından bilgilendirildim. Aracımı teslim aldım. 150 km kullandım. Hatta spor modunda ve yüksek devirde kullandım. Sonra yine 200 km lik tatil beldesine yine spor modunda devirli bir şekilde kullanarak gittim. Aracımı stop edip günü birlik tatilimi yaptım. Akşam tatil beldesinden aracıma binerek çalıştırdığım bir de ne göreyim. Sürpriz arıza lambam yine yandı.
Gelişme
2022 Kia Sportage 4*4 prestij 37.000 km deki aracım en az 2.000 km si serviste deneme maksadıyla yapılan devamlı Partikül filtresine bağlı kronik sensör sorunlu aracım 15 gündür yine serviste. Ama bir türlü Partikül filtresi kodu arızası vermediği için değişimi olmayan ama devamlı buna bağlı sensör arızaları veren aracıma en son serviste değiştiremiyoruz yanıtıyla karşı karşıyayım. Bu arızayı yapıncaya kadar gidip geleceksin ne zaman bu kodu verirse o zaman değişim yapacağız Çelik Motor bunu karşılamıyor dedikleri aracımla son 4 ayda 8 kere bu arıza lambası sorunuyla başvurdum. Artık hata kodunu silip gönderiyorlar. En sonunda dayanamadım ben arıza tespit cihazımıyım ya da aracım her arıza yaptığında bu arıza kodunu verdirmek için ne yapmam gerekiyor. Her 300 km bir arıza lambası yakan ama her defasında başka bir sensörü arızalı gösteren bu işlemlerden gerçekten yoruldum.
Değerli Fatih Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir geri dönüş görmedim. Kia dan yetkili bir şahıs geri dönüş yaptı. Aracım teslim aldığımı sorunun giderildiğini ifade etti. Bende aracımın şu an serviste olduğunu hala sorunumun giderilmediğini ifade etmeme rağmen şahıs tekrar tekrar aracın teslim edildiğini ısrarla vurgulayan üslupsuz bir geri dönüş. Arabamı tekrardan servise bıraktım ve arızanın nasıl ne şekilde ve kaç günde giderileceği konusunda bilgi alamadığımı ifade etmeye çalıştığım şahıs neredeyse buraya yorum yaptım diye bana ters üslup kullanan Kia yetkilisine kınıyorum. Bir geçmiş olsun sizin için ne yapabiliriz demekten aciz.
Ne çözümü hala bir arpa boyu yol alamadık. Hala kronik sorunum devam ediyor.
Uzun zamandır dikkatimi çeken bir model kendi aracımı satışa koydum ciddi ciddi bakıyordum ama şikayetleri okuduktan sonra soğudum. Ayrıca 2026 modellerinde hibrit motoru kaldırmışlar?