to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage’da Yağ Değişim Uyarısı Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak aldığım 1.6 benzinli Kia Sportage aracımda 4 gün önce “yağ değişmeki” uyarısı ile birlikte servis ışığı yandı. Aracın bakım kilometresi 13.000 km’de uyarı verdi ancak bu konuda yetkili servislerden hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ankara Oto ve Opal yetkili servislerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren ya da konu hakkında beni bilgilendiren kimse olmadı. Sıfır araç almış olmama rağmen servis ve müşteri ilgisi konusunda tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.
Servis ışığı ve “yağ değişmeki” uyarısının neden çıktığı, aracın bakımı ile ilgili ne yapılması gerektiği ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yetkili birisinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve randevu oluşturulmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Kia markasını şu an için kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ergül Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Araç güzel ama teknik destek sıfır halen randevu alamadım iş adamıyım nasıl olacak bilmiyorum böyle bir hizmet anlayışı olmaz telefon u zahmet edip açan yok
