Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kia Sportage Araçta Yanıltıcı Bakım Aralığı Ve Erken Yağ Değişim Uyarısı

2.920
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Kia Sportage marka aracımdaki sorundan dolayı benimle irtibata geçen Kia merkezden Merve Hanım ve Adana Kia Bayisinde görevli Çağla Hanım ve tüm çalışanlarına sorunumu en kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim.”

Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Kia Sportage aracım şu an 7.500 km’de olmasına rağmen ekranda yağ değişimi uyarısı vermektedir. Aracı satın alırken bakım aralığının açık şekilde 15.000 km veya 1 yıl olduğu bilgisi verilmişti ve ben de aracı bu şartlara güvenerek tercih ettim.

Şu anda ise henüz 7.500 km’deyken yağ değişimi istenmesi, özellikle yılda 15.000 km ve üzeri yol yapan kullanıcıların aynı yıl içinde iki kez bakım ve yağ değişimi ücreti ödemesi anlamına gelmektedir. Bu durumun yazılımdan kaynaklandığı söylense de sonuç olarak fazladan bakım maliyeti kullanıcıya yüklenmektedir. Ayrıca kullanılan yağın bu kadar kısa sürede veya düşük kilometrede neden değişim istetecek seviyeye geldiğinin de açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Servise başvurduğumda sadece yağın değişmesi gerektiği söylendi, ancak ben aracı 1 yıl veya 15.000 km’de bakım yapılacağı bilgisiyle aldım. Şu an bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Erken verilen yağ değişim uyarısı nedeniyle ortaya çıkan yağ değişim ücretinin Kia tarafından karşılanmasını ve bakım aralıklarıyla ilgili kullanıcıyı mağdur etmeyecek, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Temmuz 08:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Mustafa Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mustafa
29 Temmuz 16:48

Kia Sportage marka aracımdaki sorundan dolayı benimle irtibata geçen Kia merkezden Merve Hanım ve Adana Kia Bayisinde görevli Çağla Hanım ve tüm çalışanlarına sorunumu en kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Öncelikler geçmiş olsun Mustafa bey. Benzer sorunu yaşıyorum. Son olarak problem nasıl çözüme ulaştı acaba?

Benzer Şikayetler

Erken Yağ Değişikliği Uyarısı Nedeniyle 11.300 TL Ücret İadesi Talebi

13.395

2025 yılının Ekim ayında 0 km olarak satın aldığım Kia Sportage aracım için bana hem satış aşamasında hem de kitapçıkta ...

3 Destek3 Yorum

Yanıltıcı 15.000 Kilometre Bakım Bilgisi Nedeniyle Ücretsiz Yağ Değişimi Talebi

2025 model benzinli Kia Sportage aracımı 2025 Aralık ayında bayiden sıfır kilometre olarak satın aldım. Satış sırasında ...

4 Yorum

Sıfır Kia Sportage’te Partikül Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

13.663

2024 model Kia Sportage 1.6 benzinli aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç şu an yaklaşık 11.000 km’de olmasına rağme...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kia Ev3 Ön Çarpışma Asistanı Çalışmadı Kaza Yaptım

Kia Ev3 ÖnÇarpışma Asistanı Çalışmadı Kaza Yaptım

Profil fotoğrafı
Mücahit
Kia Xceed Cam Tavandan Gelen Ses

Kia Xceed CamTavandan Gelen Ses

Profil fotoğrafı
Fırat
Kia Sportage 2020 Geri Görüş Kamerası Çalışmıyor

Kia Sportage 2020Geri Görüş Kamerası Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Melih
Kia Stonic 2024 Tekkar Hüsranı!

Kia Stonic 2024Tekkar Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kia Sportage Kapı Kilitlenmeme Sorunu

Kia Sportage KapıKilitlenmeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Zülfikar

Öne ÇıkanKonular

Sportage Hybrid Logo
Kia
Sportage Hybrid
Detaylı İncele