to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Araçta Yanıltıcı Bakım Aralığı Ve Erken Yağ Değişim Uyarısı
Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Kia Sportage aracım şu an 7.500 km’de olmasına rağmen ekranda yağ değişimi uyarısı vermektedir. Aracı satın alırken bakım aralığının açık şekilde 15.000 km veya 1 yıl olduğu bilgisi verilmişti ve ben de aracı bu şartlara güvenerek tercih ettim.
Şu anda ise henüz 7.500 km’deyken yağ değişimi istenmesi, özellikle yılda 15.000 km ve üzeri yol yapan kullanıcıların aynı yıl içinde iki kez bakım ve yağ değişimi ücreti ödemesi anlamına gelmektedir. Bu durumun yazılımdan kaynaklandığı söylense de sonuç olarak fazladan bakım maliyeti kullanıcıya yüklenmektedir. Ayrıca kullanılan yağın bu kadar kısa sürede veya düşük kilometrede neden değişim istetecek seviyeye geldiğinin de açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
Servise başvurduğumda sadece yağın değişmesi gerektiği söylendi, ancak ben aracı 1 yıl veya 15.000 km’de bakım yapılacağı bilgisiyle aldım. Şu an bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Erken verilen yağ değişim uyarısı nedeniyle ortaya çıkan yağ değişim ücretinin Kia tarafından karşılanmasını ve bakım aralıklarıyla ilgili kullanıcıyı mağdur etmeyecek, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mustafa Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia Sportage marka aracımdaki sorundan dolayı benimle irtibata geçen Kia merkezden Merve Hanım ve Adana Kia Bayisinde görevli Çağla Hanım ve tüm çalışanlarına sorunumu en kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim.
