Kia Sportage EGR Arızası Tekrarlandı Ve Servis Randevuları Aylar Sürdü

Kia Sportage aracımda dördüncü kez eğer arızası yaşadım. Üçüncü arızada araca yazılım atıldı ve “kendini temizliyor, uzun yolda kullanırsanız düzelir” denildi. Buna rağmen otoyolda yaklaşık 300 km yol yapmama karşın araç tekrar arıza verdi, kendini korumaya aldı ve gaz yememeye başladı. Bayramda hiçbir yere gidemeden aracımı çekiciyle parka çektirmek zorunda kaldım ve araç o günden beri kullanılmıyor.

Arıza sonrası yaklaşık yedi yetkili servisi tek tek aradım. Kocaeli ve Sakarya’daki servisler çok ileri tarihlere randevu verdi, adeta hepsi birbirinden haberdar gibi temmuzun ilk haftasına gün söylediler. İstanbul’daki bir servis ise diğerlerinin 40 güne varan süreleri yerine yaklaşık 30 gün civarı süre verince mecburen ona randevu aldım. Sonuç olarak 25 Mayıs’ta arıza yapan bir araç için 25 Haziran’a ancak randevu bulabildim.

Bir eğer hatası için 30–40 gün sonrasına randevu veriliyorsa bu firmanın hizmet kalitesini ciddi şekilde sorguluyorum. İkinci kez Kia tercih ettim ama yaşadığım bu süreçten dolayı oldukça pişmanım ve aracı satıp başka bir markaya geçmeyi düşünüyorum. Arızamın acilen çözülmesini, makul sürede servis hizmeti verilmesini ve bu tekrar eden eğer problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.