Kia Sportage Fren Arızası Sonrası Uzun Parça Bekleyişi Ve Tatil Mağduriyeti

Öncelikle şikayetim Kia Türkiye'ye yöneliktir; Sakarya Sandıkçı şubesindeki çalışanların ilgisine ve çabasına teşekkür ederim, onlar da parçanın gelmesini beklediklerini ve sürecin uzun sürebileceğini belirttiler.

22 Ağustos 2025 tarihinde, yalnızca 10.000 km’de olan Kia Sportage aracımda fren arızası meydana geldi. Ailece tatile çıkmıştık, aracımız elektronik ve özel eşyalarımızla doluydu. Bolu Tüneli çıkışında aracın frenleri tamamen işlevsiz hale geldi ve aracı durduramaz oldum. Bu nedenle kaza atlattık ve büyük bir tehlike yaşadık.

Aracımı Sakarya Sandıkçı servisine bıraktım, garanti kapsamında olmasına rağmen 1,5 aydır parça bekleniyor ve hâlâ çözüm sağlanamadı. Servisle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “parça bekleniyor” yanıtı aldım. Yedek araç verilmiş olsa da, tatilim ve izinlerim tamamen boşa gitti. Otobüsle geri dönmek zorunda kaldım, eşyalarımın bir kısmı araçta kaldı. Ayrıca verilen otobüs firmasında da ciddi sorunlar yaşadım; 17:15’te Bolu’dan kalkan araç 23:30’da İstanbul’a ulaştı, sürücüsü ise güvensizdi ve otobüs kaldırıma çıktı, ailece büyük stres yaşadık.

Fren arızası veren bir araca tekrar binmek istemiyorum, gerekirse yeni bir araç talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım.