Kia Sportage Partikül Sistemi Arızası 7 Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmedi

2021 model sıfır aldığım Kia Sportage aracımla yaklaşık 18 aydır partikül sistemi arızası nedeniyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilemiyor. İlk arızayı 2023 yılında yaşamaya başladım, o tarihten bu yana araç sürekli partikül sistemi arızası veriyor, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıkıyor.

Bu süreçte İstanbul Şişli Şentürkler Otomotiv Kia yetkili servisine tam 7 kez gittim. Her gidişimde arızanın giderildiği söylendi fakat yaklaşık bir ay geçmeden araç yeniden aynı hatayı verdi. Bugün tekrar servise gittiğimde aracı bırakmam ve arıza tespiti yapılacağı söylendi. Daha önce 7 kez bıraktığımı, madem tespit yapılıyordu neden kalıcı çözüm bulunamadığını sorduğumda ise yine aynı cümleleri duymaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Aracımın plakası 34 eıu 586 ve şu an 75.300 km’de. Bu arıza nedeniyle 18 aydır şehir dışına çıkamıyoruz. Üre arızası uyarısı yandığında “şu km sonra araç çalışmayacak” uyarısı çıkıyor, 600 km sonra duracağı yazdığı için araçla uzun yola çıkmaya cesaret edemiyoruz. Sıfır alınmış bir araçla bu kadar kısıtlı ve stresli bir kullanım yaşamak kabul edilebilir değil.

Ne yazık ki ne Çelik Motor ne Şentürkler ne de Global, sıfır olarak sattıkları bu aracın arkasında durmuyor gibi görünüyor. Defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Artık bu süreçten ve her seferinde aynı açıklamaları dinlemekten yoruldum, Kia servisi bir yana, markanın ismini görmek bile istemeyecek noktaya geldim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kalıcı onarım yapılamadığı için, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sattıkları aracın arkasında durarak, mağduriyetimi bir an önce gidermelerini istiyorum.