to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisinde Elektrik Arızası İçin 3 Gün Bekletme Ve İkame Araç Sağlanmaması!
Kia Ev3 Advance aracım 35 *** 610 plakalı, 1 Şubat’tan bu yana “Araç elektrik sistemini kontrol edin” uyarısı verdiği için Bursa İnallar Kia yetkili servisine bıraktım. Aracım üç gündür serviste olmasına rağmen sorunla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve hâlâ araçsız durumdayım.
Bu süreçte defalarca bilgilendirme ve çözüm beklememe rağmen ne arıza konusunda somut bir ilerleme paylaşıldı ne de mağduriyetimin azaltılması için ikame araç verildi. Kia müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu genel merkeze ilettiklerini, dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Elektrik sistemi uyarısı veren bir aracın günlerce serviste beklemesi ve bu sırada ikame araç onayı verilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Hem arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini hem de araç servis süresince tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Doğukan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
