to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3'te Yaşanan Elektrik Arızası Ve Bayi İlgisizliği
Kia EV3 aldık. Bundan 15 gün önce, dün araç park halindeyken elektrik araç arızası hatası aldım ve araç hareket etmedi. Aracı sıfır aldığımız bayiden aldık. Servisin gelmesi, çekicinin gelmesi derken 6 saatte ancak çekildi araç ve 'Neden buraya getirdiniz?' diye de sorguluyorlar. Malı sizden almışım, başka bayiye neden götüreyim? Bu kadar ilgisiz, alakasız bir bayi yok. Servise ulaştığımızda ikame aracı duruma göre birkaç gün içinde uygun olursa veririz dediler. Keyfi iş yapıyorlar. Bir gün sonrasında servisteki ilgili kişi İ***** Bey'e ulaşmak sıkıntı. Ne zaman arasak yerinde olmuyor, geri dönüş de yapılmıyor. Benim sıfır aldığım araç ne olacak şimdi? Ertesi gün dönüş yapıyorlar. Halen araç inceleniyor, elektrik arızası. Yani araçtaki arızalar fazlaysa zaten bunda bir sıkıntı var demek ki. Araç değişim talebinde bulunduk, ona da olumsuz cevap verdiler.
Değerli Halil Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Araçta isi pompası arızalı çıktı ürünün gelmesi 30 günü bulacağını söylediler. Benim aracım ev3 ikame araç Opel benzinli tahsis edildi rentecar dan. Hem mağdurum hem başka marka araç tahsis edildi hem de benzinli. Elektrikli araç istediğimi ilettiğimde beni geçiştirdiler. Kia gerçekten pişmanlık asla ilgi alaka memnuniyet yok. Sıfır 2025 model araç alıyoruz araçta sok tak işleminden değer kaybı yasiyacak.
