to read complaints and reviews, or file yours.Kia Araç İle Yaşadığım Olumsuzluk
27 Ocak 2025 tarihinde Kia İzmit Efsane servisinden sıfır (0) olarak aldığım Kia Sportage 2024 Elegance Konfor Plus marka araç 10 Şubat 2025 tarihinde yolda aniden arızalanarak emniyet şeridi çizgisi üzerinde yolda kalmıştır. Akan trafikte ölüm tehlikesi geçirdim. Kia yardımı aradım iki (2) saatten sonra çekici geldi aracı çekemeyeceğini söyledi ve gitti. Şaka gibi yolun ortasında kaldım. Sağ olsun Kia İzmit Efsane ustalarından M*** bey geldi bir şekilde aracı servise götürdük 13 Şubat 2025 tarihinde arıza tespit edildi parça siparişi verildi. Parça ellerinde olmadığından yurt dışı siparişi verildi.
Bu arada Kia Çelik Motor'u ne kadar aradıysam da müşteri hizmetlerinden başka bir yere ulaşamadım. Beni 24 Şubat 2025 tarihinde arayarak parçanın olmadığını tedarikinin hızlandırılacağını belirttiler. Ben de kendilerine sıfır (0) araç aldığımı 14 gün kullanmadan yolda kaldığını aracın değiştirilmesi talebimi yeniledim.
Ayrıca böyle bir şirketin (Kia Çelik Motor) bünyesinde yedek parça bulundurmamasının sebebini anlayamadığımı Malı sattıktan sonra müşterinin bir önemi olmadığını anladım. Severek aldığım sıfır (0) aracımı sizin parça tedarik sorununuz nedeniyle kullanamıyorum. Yeni bir aracın verilmesini talep ediyorum.
Değerli Orhan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Diğer tüm şikayetlerdeki gibi hep aynı klasik cevaplar sorunsuz olarak kullanayım diye aldığım aracımı kullanamayarak kredisini ödüyorum. Bugüne kadar hiçbir aracımda yaşamadığım problemleri sıfır (0) aldığım Kia da yaşadım. Çözüm : parça yok
Şikayetim devam ediyor
Bugün 7 Mart 2025 şikayetim devam ediyor çözülen bir sorun yok
