Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Araç İadesi Talebi

Ülkü
07 Temmuz 12:10
9.852

Kia Sportage Diesel Mild Hybrid Çözülmeyen egzoz ve Motor Uyarısı Tekrarlayan Arıza ve Çözümsüzlük Nedeniyle Araç İadesi Talebi
Aracımı 2024 yılında sıfır olarak aldım ve henüz bir yılı dolmadan aynı arızadan dolayı tam 5 defa servise getirdim. Bugün servis müdürü K**** Bey ile görüştük. Kendisi bana egzozun 600 dereceye gelmesi gerektiği gibi teknik detaylardan bahsetti, ayrıca “Ben 20 yıldır bu sektördeyim” diyerek tecrübesinden söz etti. Çözüm bulmak yerine yalnızca kendi birikiminden bahsetti ve “Biz yardımcı olamayız” diyerek konuyu kapattı.

Açıkçası, ne konuştuğumuzu ve bana ne anlatılmaya çalışıldığını anlamış değilim. Henüz 1 yılını doldurmamış bir aracı 5 kez aynı problemle servise getiriyorum, ortada ne muhatap var ne de çözüm. Bu şekilde ne güven duyabilirim ne de memnun kalabilirim.

Yaşadığım tekrar eden arıza ve çözümsüzlük nedeniyle aracı iade etmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Temmuz 12:27 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Ülkü
07 Temmuz 12:41

Değerli Yetkili, İlginiz için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım tekrar eden arızalar ve çözüm bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Markanın itibarına olan saygımdan dolayı konuyu yasal mecralara taşımadan önce, mağduriyetimin giderilmesini ve aracı iade etmek yönündeki talebime ivedilikle çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu süreçte bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emircan

Ülkü hanım aynı sorunu maalesef kendi aracımda yaşıyorum egzoz 4 yıl içerisinde bu sorun sebebiyle en az 10 kez servise başvurdum ilk yaptıkları şey sadece arızayı sistemden silmek oldu daha sonrasında farklı bir servise getirdim egzoz sistemiyle ilgili tüm parçaları tüm egzoz sistemini değiştirdiler ve aynı arızayı tekrar verdi Kia markası beni sıfır araç almaktan soğuttu hiçbir şekilde çözümü olmayan bir döngünü içerisinde düzenli olarak servise gidiyorum ve garantide olan aracımın garantiden çıkma ihtimalinden bile söz edildi umarım siz çözüm bulabilirsiniz biz kiayı tercih ettiğimiz için pişmanız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage: Egzoz Filtresi Sorunu Ve Yüksek Yakıt Tüketimi

Serkan
28 Şubat 01:04
34.375
Kia Sportage: Egzoz Filtresi Sorunu Ve Yüksek Yakıt Tüketimi
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage: Bitmeyen Egzoz Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Emircan
29 Ağustos 23:14
9.764
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage'da Sürekli Egzoz Emisyon Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Emircan
07 Temmuz 16:45
7.896
Benzer Şikayet Yaz