Kia Sportage Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Çözümsüz Bırakıldı
34 FJM 525 plakalı Kia Sportage 2022 Dizel 4x4 araç sahibiyim. 2022 Haziran ayında aracı "0" kilometre olarak oto galeriden aldım. 15-20 bin kilometre aralığında uzun yolda "Partikül filtresi, egzoz emisyon hatası ile birlikte motor ikaz lambası yandı." Uzun yolda, İstanbul'dan 700 km uzakta araç 3 bin devri geçmeyecek duruma geldi. "800 km gibi bir sayaç açıldı ve sonrasında araç çalışmayacak hatası verdi." Yol yardımı ya da yerine araç temini gibi hiçbir yardım alamadım. Sadece aracın İstanbul'a gelmesi gerektiği söylendi. 3 bin devri geçmeyen araç ile bir şekilde İstanbul'a geldim. Serviste katalizör sistemi komple değişti. Aracı teslim aldıktan 5-10 bin kilometre sonra aynı hatayı 4 ya da 5 defa aldım. Servise gönderdim, sistemin temizlendiği söylenerek tekrar tekrar bana aracı teslim ettiler. Şu an araç 63 bin kilometrede. En son aynı arızayı verdikten sadece 500-600 kilometre yol yaptıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi ve tekrar aynı şekilde aracı 3 bin devir ile bir şekilde İstanbul'a getirdim. Araç şu an yine Kia Aldatmaz Otomotiv Servisi'nde! Kia müşteri hizmetleri sadece yapılan işlemleri bana anlatıyor, çözüm yok! Kia Aldatmaz Servisi müşteri hizmetlerini arayın diyor, çözüm yok! Kia ve Çelik Motor'dan ricam, sorunuma acilen çözüm bulunmasıdır.
Değerli Seçkin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia İletişim merkezini aradım aracın geçmiş arızalı ile ilgili bilgi aldım sadece!



















