2020 Model Kia Rio Aracımın Uzun Yol Sonrası Çalışmaması

Aracımı 2020 yılı aralık ayında sıfır olarak aldım ve üç buçuk yıldır severek kullanıyorum. 2022 yılında tavan yalıtımında sızıntı yapması sonucu tavan döşemelerinde sarı lekeler oluştu. Servisiniz, bir gün içinde işlemimi gerçekleştirerek yeni tavan montajını yaptı ve aracımı teslim aldım. Servisinize olan güvenim tamdır. Aracım, 2023 yılı yaz döneminde Fethiye ilçesinde balayım sırasında, çalıştırmak istediğimde motor arıza ışığı sorunuyla karşılaştım. Zamanım olmadığı için aceleyle Fethiye'deki acarlar servisine gittim.

Randevu dolu olduğu için, usta ilgi göstererek aracıma baktı. Aracın motor suyu haznesinin azaldığını, ekleme yaptığını ve bilgisayara bağlayarak arıza sebebinin silindir olduğunu belirtti. Aracımın güncellendiğini ve sorun tekrar ettiğinde servise gelmem gerektiğini iletti. Eskişehir'e döndüğümde, arıza ışığı yanmadan l** k** Kia yetkili servisine randevu alarak, 230809_002 iş emri ile ağustos ayında servise gösterdim. Herhangi bir problem olmadığını ve arıza ışığı yandığında tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Aracımı kullanmaya devam ettim. Aynı ay içerisinde arıza ışığının tekrar yanması üzerine, 230817_003 iş emri ile servise başvurdum ve yine aracın bir problemi olmadığı belirtildi. 45.000 km bakımını da servisinizde yaptırdım. Aracım şu anda 50.000 km'ye yaklaştı ve aracımı sadece Kia yetkili servislerinde bakımlarını yaptırdım.

Herkese tavsiye ettiğim aracım, yine bir uzun yol sonrasında çalıştırmak istediğimde, arıza ışığı yanmadan çalışmadı ve mağdur durumda kaldım. Bayram dolayısıyla aracımı kullanamıyorum. Çelik Motor ve Anadolu grubu bünyesindeki Kia satış ve servislerinden arızamın tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli birimlere iletmenizi ve bu mağduriyetimin kökten çözülmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.