to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV9 Arızaları Ve Güven Kaybı
2024 Mart ayında Bursa Şentürk Otomotiv'den sıfır kilometre Kia EV9 aracı satın aldım. Aracımı aldığım ay içerisinde şirketime ve evime ayrı ayrı "Schneider EVH4S11NC Evlink Home T2 11 KW Akım Korumalı Araç Şarj İstasyonu" bağlattım. Servis tarafından bağlantısı yapılan bu ac şarj cihazlarıyla aracımı 15.000 km'ye gelene kadar sorunsuzca şarj ederek kullandım. İlk 15.000 bakımını Mersin Öztopraklar Otomotiv'de yaptırdım.
Aracım 20.000 km'ye geldiğinde araç, şirket şarj cihazından şarj almayı ansızın durdurdu. Öztopraklar sağ olsun ilgilendi ve bana Kia EV6 ikame tahsis etti.
Birinci kez şirketimde şarj ederken sabah 10:00 civarında arıza verdi. 20.035 km'de servise girişi yapıldı. ICCU'nun arızalı olduğu söylenip 06.11.2024 - 21.11.2024 tarihleri arasında 16 gün sonunda onarım bitti ve aracımı teslim aldım.
İkinci kez evimde şarj ederken akşam 19:30 civarında arıza verdi. 27.234 km'de servise girişi yapıldı. ICCU'nun arızalı olduğu söylenip 28.01.2025 - 31.01.2025 tarihleri arasında 4 gün sonunda onarım bitti ve aracımı teslim aldım.
Üçüncü kez şirketimde şarj ederken saat 16:00 civarında arıza verdi. 29.475 km'de servise girişi yapıldı. ICCU'nun arızalı olduğu söylenip 03.03.2025 - 21.03.2025 tarihleri arasında 18 gün sonunda onarım bitti ve aracımı teslim aldım.
Aracımı aynı arıza yüzünden tam 3 kez toplam 38 gün serviste bıraktım. Adana'da ikamet ettiğim ve bu şehirde elektrikli araç servis hizmetiniz olmadığından her seferinde götürmek ve geri almak için 6 kez her seferinde 240 km gidip geldim. Her seferinde şehir dışı programlarımın hepsini ertelemek zorunda kaldım. Aldığım aracımın Premium bir araç olması ve bu kadar arıza vermesinden ötürü alay konusu oldum. 38 gün boyunca kullandığım Kia EV6 ve diğer elektrikli şirket araçlarımda aynı şarj noktalarında yüzlerce kez şarj oldu. Artık markaya olan güvenimi ve çok sevdiğim aracıma olan ilgimi kaybettim. Bir sürü zaman ve para harcadım. Bugüne kadar ne sorun çıkacak acaba korkusuyla yaşadım. Aracımda çizik yok ama artık şarj etmeye korkuyorum.
Bir kez daha aynı arızanın meydana gelmesine katlanamam artık. Bu aracı benden geri alarak para iadesi yapmanızı talep ediyorum. Tüm servis formları ektedir.
Bu konuda hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Emre Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kimse dönüş yapmadı. İletişime geçilmedi. Cevap verildi görülsün diye otomatik cevap yollanıyor.
Kia dan arandım. Bizim araçta sorun yok sizin elektrik hattınızda sorun var baktırın dediler. Sizin ev6 ya bindim 40 gün aynı şarj istasyonunu kullandım ayrıca diğer şirket araçlarımızda aynı istasyonları kullanıyor dedim. Her aracın sistemi farklı gibi saçma bir cevap vererek tüm taleplerime kapıyı kapattılar. Hukuki süreç başlatıyorum. Böyle bir markadan beklemezdim açıkçası.
Merhabalar, var mı bir gelişme? Benim araç 2024 model 2025 çıkışlı iki defa ıccu arızası verdi ve iki defa değişti ama bir daha olur mu bilmem? İnşallah olmaz. Sizde durum nedir acaba? Ac şarj cihazınız nedir?