Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage Kapı Fitili Yırtığı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Kia Sportage Kapı Fitili Yırtığı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Kia Sportage Kapı Fitili Yırtığı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
profile
Zeki
23 Eylül 2025 15:39
5.863

2021 model ve halen garantisi devam eden Kia Sportage aracımda, 11.09.2025 tarihinde sağ ön ve sol arka kapı fitillerinde yırtıklar fark ettim. Aracımı Adana Seyhan’daki H**** K*** Kia Yetkili Servisi’ne götürdüm ve iş emri numaram 250918_002 olarak kaydedildi.

Hem servis personeli (garanti sorumlusu) hem de Kia Türkiye müşteri hizmetleriyle (0 850 222 55 42) görüşmeler yaptım. Ancak, hasarın oluşma sebebinin kimyasal ve temizleyiciler olabilir şeklinde değerlendirilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Garanti sürem devam etmekte olup, aracım 15.01.2021 tarihinde alınmış ve şu anda 90.000 km’dedir. Garanti süresi 5 yıl veya 150.000 km’dir. Kapı fitilleriyle ilgili garanti belgemde herhangi bir hariç tutma maddesi bulunmamaktadır.

Sadece kapı fitillerinde yaşanan bu sorunun, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve kapı fitillerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kullanıcı hatası olmadan, garanti süresi içinde meydana gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Zeki
Zeki
09 Ekim 2025 10:41

Şikayetim ile ilgili tarafıma sabit mesaj dışın da dönüş yapılmamıştır.

Zeki
Zeki
14 Ekim 2025 16:29

Hala ne arayan ne de geri dönüş yapan yazıklar olsun sizin markanıza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage’da Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti: Ücret İadesi Ve Araç Değişimi Talebi

profile
Hüseyin
05 Ağustos 2025 17:33
19.547

Kia Ceed Arızası Sonrası Yedek Araç Ve Parça Tedarikinde Mağduriyet

profile
Ümit
08 Eylül 2025 12:04
7.253

Kia Picanto'da Ekran Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti!

profile
Büşra
27 Eylül 2025 17:42
7.055
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berke
14 Temmuz 2025 15:56
11.870
"Değerli Ersu Yurt Kia Ekibi, Aracımla ilgili yaşadığım sorunun hızlıca çözüme kavuşturulması ve gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesi sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için sizlere teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz bu yaklaşım, Kia markasına olan güvenimi bir kez daha pekiştirdi. Tüm ekibinize emekleri için minnettarım. Saygılarımla, Berke"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
16 Haziran 2024 15:02
11.335
Benzer Şikayet Yaz