Keysmart Mama Kabı Sürekli Tıkanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Keysmart mama kabını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca sorunsuz kullandım. Ancak iki hafta sonunda mama kabı mamayı otomatik olarak vermemeye başladı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, bir mama parçasının motorun dönmesini engellediğini ve motorun bu parçayı itecek güçte olmadığını fark ettim.

Cihazı 496201836 servis fişi ile servise gönderdim. Servis motorun değiştirildiğini belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda yine aynı sorunla karşılaştım; mama vermiyor ve sürekli tıkanıyor. Büyük mama taneleri kullanmamamıza rağmen, (Pro Plan marka küçük taneli mama kullanıyorum) cihaz her mama koyduğumda aynı şekilde çalışmıyor. Mama haznesini tam doldurmasam bile tıkanma problemi devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 1800 TL gibi bir ücret ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sorunun çözümü için cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.