to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Nazilli ilçesindeki BİM mağazasından Keysmart marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün tarafıma en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bulaşık makinesi hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.790 TL tutarındaki ürünün 6 taksitten oluşan ödemesinin ilk taksitini çoktan ödemiş bulunuyorum.
Sorunu öğrenmek için BİM mağazasına bizzat gittiğimde, problemin kendilerinden değil Keysmart’ın sisteminden kaynaklandığı ifade edildi. Daha sonra Keysmart tarafından telefonla arandım, özür dilediler ancak ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremediler ve hâlâ “bilinmiyor” denilerek bekletiliyorum. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir “teknik sorun” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Hem BİM’den hem de Keysmart’tan, ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini veya istemem halinde ödediğim tutarın ve taksit bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, gecikmenin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
19.12.2025 tarihinde BİM Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Parmaksız Caddesi şubesinden Keysmart marka bulaşık ve 8 kg’lik çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Aynı anda, aynı marka olarak verilen iki siparişten bulaşık makinesi yaklaşık 7 gün içinde sorunsuz şekilde ...
15 Ocak’ta Kars Merkez BİM şubesinden Keysmart marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımdan peşin olarak yaptım. Bana belirtilen süre içinde ürün teslim edilmedi ve o günden beri bekliyorum. Elimde C8BZ28FQWJHG numaralı belgem bulunuyor ancak aradan haftalar geçmesine rağm...
14.01.2026 tarihinde İzmir Buca Menderes Caddesi’ndeki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım, fişim hâlen elimde bulunuyor. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, teslimat sürekli geciktirildi ve bu süreçte mağdur kaldığım için mecburen başka bir çamaşır makinesi almak zo...
01.12.2025 tarihinde Yozgat Çayıralan BİM şubesinden Keysmart marka 8 kg çamaşır makinesini peşin olarak satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu alışverişe ait ae0202*****42437 numaralı k...
13.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Çalıkuşu Caddesi No:108/112 adresindeki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için bana en geç iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâl...
Yorumlar