Peşin Ödenen Çamaşır Makinesi 45 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

01.12.2025 tarihinde Yozgat Çayıralan BİM şubesinden Keysmart marka 8 kg çamaşır makinesini peşin olarak satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu alışverişe ait ae0202*****42437 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Bu süreçte BİM şubesindeki çalışanlarla sürekli görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Peşin ödeme yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Keysmart marka çamaşır makinemin hiçbir ek bekleme ve oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.