Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin BİM'den Hızlı İptal Ve Borç Silme Talebi

14.01.2026 tarihinde İzmir Buca Menderes Caddesi’ndeki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım, fişim hâlen elimde bulunuyor. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, teslimat sürekli geciktirildi ve bu süreçte mağdur kaldığım için mecburen başka bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldım.

Defalarca mağazaya ve yetkililere durumu iletince iptal talebimin oluşturulduğu söylendi, fakat BİM’den resmi bir bilgi gelmeden iptal yapılamayacağı belirtiliyor ve artık firmaya güvenim kalmadı. Elime hiç ulaşmayan bu ürünün siparişinin en kısa sürede kesin olarak iptal edilmesini ve bu ürüne ait ödemelerimin birikmiş olması nedeniyle üzerimde görünen herhangi bir borç veya taksit işleminin de gecikmeden tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iptal işleminin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.