İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Şirketin Yanıt Vermemesi

Kevser Studio isimli firmadan satın aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 26 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim ve kargoyu sorunsuz bir şekilde teslim ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne iadem gerçekleşiyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Ürünün bedelinin, sipariş sırasında kullandığım banka hesabıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.