İade Talebinde Üç Ayı Aşan Gecikme Ve Sürekli Oyalama

Instagram üzerinden Kevser Studio isimli butik hesabından 5 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için elbiseyi 10 Mayıs’ta iade amacıyla kargoya verdim. İade sürecinde araya bayram girdiğini, bu nedenle ücret iadesinin gecikeceğini söylediler.

Bugün 5 Temmuz ve aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Kendileriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde bu hafta içinde ücret iadesinin yapılacağını söyleyerek oyaladılar fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Ücret iademin, elbiseyi satın alırken kullandığım banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gereksiz mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.