to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebim Cevapsız, 5.939 TL Geri Ödenmedi
Kevserstudio.com üzerinden 31 Mart tarihinde toplam 5.939 TL tutarında elbise siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, yoğunluk nedeniyle elbiselerin iki hafta sonra kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerine mesajla siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttim.
6 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık iki aya yakın süredir iptal ve iade talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. 25 Nisan tarihinde bana iademin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün de zaten hiç gönderilmedi.
Kevserstudio’dan, 5.939 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü satın aldığım kredi kartımın bankasına 'hizmet almadım' şeklinde harcama itirazında bulundum, çok geçmeden para iadesi yapıldı.
