Kervan Mobilya, Yakışmayan Çalışan

Bugün, normal bir numaradan arama geldi, 0533 ile başlayan bir numara. Açtığımda bir bayan, Kervan Mobilya müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyledi. Dinledim; birkaç aydır taksitlerimi aksattığımın farkındayım. Ancak 6 bin TL'lik taksitin ya 3 binini ya da 4 binini yatırabildim, fakat tamamını yatıramadım. Para akışında sorunlar oldu. Aksatma nedenim de kiracımla yaşanan sorunlardan kaynaklanıyor. Ancak durum şu ki, muhatap olduğum hanımefendi bana 'Bu sizin kişisel sorununuz' dedi. Tabii ki kişisel sorunum dedim; bu ürünleri alırken elbette para durumum farklıydı. 'Kısacası paranız yoksa almasaydınız' dedi. Ben şahsen ödeyemediğim taksitlere girmediğimi, bir arkadaşınızdan borç alıp ödeyememişsiniz gibi durumlarla karşılaşmadığımı ifade ettim. Ancak bunlar söylenirken arkadan gülüşme sesleri geliyordu, bu durumdan dolayı nasıl utandığımı anlatamam. Tam taksitleri yatıramadığımı biliyorum ama böyle bir muameleyi hak ettiğimi düşünmüyorum. İnsanız ve hata yapabiliriz, ekonomik kriz de göz önünde bulundurulmalı. Ancak yine de altını çiziyorum, 6 bin TL'lik taksiti 3 ya da 4 bin TL arasında ödüyorum. 'Ürünleri alırken aklınız neredeydi?' diye sordu. Ben yine terbiyemi korudum, kayıtların dinlenebileceğini ve istedikleri işlemi yapabileceklerini söyledim. Avukata vereceklerini söylediler; 'Olsun' dedim, buna itirazım yok, ama yaşadığım üzüntüyü ifade etmek istiyorum. Varlık içinde yokluğa düşebiliriz, bu hayatın bir gerçeği. Ancak insanlara yukarıdan bakmak ve onları küçümsemek doğru değil. Ben bu devletin 20 yıllık öğretmeniyim. Belki hanımefendi, Kervan'ın hissedarı olduğunu sanarak veya kötü bir gün geçirerek bana böyle davrandı; bilmiyorum. Bildiğim tek şey, yaşattığı duyguyu kendisi yaşamadan ve bunları kendi kulağıyla duymadan tecrübe edinmemesi gerektiği. Böyle bir firmaya bu tavır asla yakışmadı. 2008'den beri müşterisi olduğum bir firma bu. Pazartesi günü kredi çekip tüm hesabı kapatacağım. Tekrar söylüyorum, tamamını ödeyemedim ama elimden geleni ödedim. Kiracımdan dolayı mağdur oldum evet, ama böyle bir muameleyi hak ettiğimi düşünmüyorum. Konuşmalar kayıtlıdır ve dinlenebilir.